可以。

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如果你在 2025年4月9日或之前下訂單，你的訂單可能不會出現在你的訂單歷史記錄中。這是因為我們最近轉移動到另一個新網站。如有任何疑問，請與我們聯絡 查詢你的訂單問題。

在你收到確認發貨電郵後，你最多需要 24 小時才能於線上追蹤貨件。這是因為承辦商需要掃描你的包裹才能讓你開始追蹤。如果中間夾著週末，可能需要稍長一些時間。

在任何頁面右上角的購物袋標示圖。在那裏你可以管理購物袋的內容。要更改產品尺碼大小，請按下指定產品下面的「編輯」。要刪除產品，請按一下指定產品右上方的「刪除」。要更改產品的數量，請按一下產品數量框並選擇數量。

查找產品有兩種方法：通過導航或搜索選單。要使用導航選單進行搜索，請從頁面頂部的選項中選擇所需的性別、運動種類或品牌。手機用戶可以按拉下選單或向下滾屏頁面查看這些選項。然後，你可以使用篩選器進一步細化搜索結果。這是你可以通過產品類型、尺碼、顏色和價格等選項縮小結果範圍的地方。此外，你亦可使用頁面右上角的搜索欄查找特定產品。只需輸入產品名稱或產品編號。有關產品詳細資訊，請按產品圖像。找到你要找的款式了嗎？按下「加入購物袋」。

會，我們將通過電郵將發票的 PDF 副本發送給你。你應在收到發貨確認電郵後看到。

很遺憾聽到你的訂單被取消。訂購被取消的具體原因很難確定。有關訂單和取消的詳細資訊，請查看訂單追蹤器。我們建議你重新再訂購該產品。如你的訂單或部分訂單被取消，我們將退還所取消產品的金額。

你將在訂單成功下單後收到一封訂單確認電郵。在收到發貨電子郵件後，代表你的訂單已成功處理。你可通過查看訂單追蹤器來檢查訂單狀態。這將會展示你的訂單處於交付流程的那個階段。你是否還未收到確認電郵？在這種情況下，請向 support-zh@hk.onlineshop.adidas.com 發電郵查詢，由他們將就這問題提供進一步協助。

抱歉，你不能取消你的訂單。

抱歉，你在下訂單後不能編輯你的訂單資料。​
如果訂單已付款，請聯絡我們的客戶服務尋求協助。

你將會收到下列電郵：訂單確認和發貨電郵。在需要退貨的情況下，你亦會收到退貨確認和退款電郵(如適合)。取消訂單後，我們會向你發送取消確認電郵。

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於 adidas 網上商店購買的退貨及退款政策。要進行退貨，請聯絡客戶服務要求退貨，並確保你已參照以下關於如何退貨的指示。我們亦懇請你方同時能滿足以下條件：產品處於原狀和包裝狀態。服飾均附有原裝標籤。飾物包含原包裝的所有部分。鞋款安放在原裝鞋盒中。口罩的退貨政策是什麼？如果口罩包裝未開封，則除此包裝未開封的要求外，本產品適用於普通退貨政策。如果產品包裝已被打開，出於健康安全原因，本產品不可退回、不可更換或退款，除非存在製造缺陷。我們接受退貨的期限為自訂單交付之日起 7 天內。經批發合作夥伴或其他 adidas 授權經銷商購買的任何產品的退款申請將不會被接納或受理。如果你購買的是我們授權經銷商的產品，請與他們聯絡，因為他們有自己的退貨政策。

只要產品處於原始狀態和包裝，即可免費退貨。服飾均附有原裝標籤。飾物包含原包裝的所有部分。鞋履已放入原始鞋盒中，請按照如何退貨說明。你可於訂單交付日期後7 日內退還網上訂單。

關於退貨，經確認符合退貨條件和要求後，將在收到退貨後 7-10 個工作日內退還實際款項，但

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能阻止我們寄出訂單的原因有幾個。以下是一些可能的原因：你所訂購的產品經已售罄。你住在偏遠地區，我們不能送貨到那裏。將郵政信箱作為指定的送貨地址。抱歉，我們無法送貨到郵政信箱，因為我們送貨時需要有收貨人簽名。下訂單時可能發生了付款問題。

追蹤你的訂單。透過 追蹤訂單 頁面檢查你的 訂單狀態。你只填妥你的訂單編號及電郵地址。
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促銷推廣活動通常只針對我們特定的產品。請參閱優惠券來源中的特定條款及細則，以確保你的優惠券適用於你的訂單產品。條款及細則請參閱我們向你發送的電郵底部「商店搜尋器」及「私隱政策」中的說明。如果你完全確定優惠券對你的訂單有效並且折扣仍然無效或不正確，請聯絡我們: support-zh@hk.onlineshop.adidas.com

要清潔和維護外出穿著跑步的運動鞋，可以說是非常困擾。它將會面對充滿泥濘、污垢和路面的磨損。而只需進行一些簡單的維護，即可清除草漬和磨損痕跡，即使經過使用，仍可保持乾淨外型。這裏是我們清潔和維護運動鞋的指南。清潔說明：當需要清潔鞋履時，請遵循以下注意事項。應該做：除去多餘的污垢？使用如舊牙刷那樣的柔軟刷子擦拭表面灰塵，小心不要用力過度致面料磨損。混合肥皂和水？在少許温水中加入環保洗衣劑，並用洗衣布輕柔擦拭織物表面的污漬。擦掉？用温水清洗洗潔布，然後輕力抹在相同的區域以去除洗衣劑。弄乾鞋履？在室温下將鞋子風乾，內層加入紙巾或報紙幫助吸收水分。乾淨的鞋帶？清洗或更換鞋帶。吹乾你的鞋墊？清潔鞋墊時可移除鞋墊，有助消除異味。當氣味濃烈時，可撒上少量的梳打粉。不應該做：把鞋直接放入洗衣機。這會使織料變色或損壞。將它們放置在靠近暖氣機的位置，或使用外置式加熱器。為了保證能保持運動鞋的形狀，你應該在室温下風乾。使用不當清潔產品，包括化學品和漂白劑。用硬刷子，或用力擦洗。這尤其會損壞包括 Pure Boost 和 Ultra Boost 在內型號所使用的編織布或網布物料。以下是保持運動鞋乾淨的額外小貼士：妥善存放，為了讓跑鞋保持最佳狀態，請確保不要將它放在室外。太陽可以曬傷外層，令白色鞋底變黃。想跑步後依然保持乾淨，請務必儘快除去污漬。當污漬停留時間越長，它們會滲入到鞋身物料中，長遠來看是有害的。清洗完成後，定必要完成最後也是最重要的一步：穿起它出外跑步。當污漬停留時間越長，它們會滲入到鞋身物料中，長遠來看是有害的。清洗完成後，定必要完成最後也是最重要的一步：穿起它出外跑步。當污漬停留時間越長，它們會滲入到鞋身物料中，長遠來看是有害的。清洗完成後，定必要完成最後也是最重要的一步：穿起它出外跑步。

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