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如何合符退貨條件?

對於在本網站購買的產品,您可以在產品單據之日起十四(14)天內(根據物流單據上之日期)申請退/換貨。 除產品質量問題以外,所有產品只允許換貨一次,並只能換同款同顏色的產品。請注意,我們只接受退/換回的產品符合“退/換貨條件”且不屬於下述“不適用退/換貨條件”的退/換貨。



退/換貨條件:

a)產品在退/換貨期內退回/更換; 產品在客戶服務部聯絡你後的14天内退回;

b)產品處於原始狀態(例如,產品保持完整,未使用,未洗滌或未修改,產品 上沒有污漬或化妝品),和產品的轉售條件並未受影響;

c)產品外包裝完好(包括塑料袋或包裝盒,請不要在我們的鞋盒上直接粘貼任何膠帶或標籤,請將鞋盒放進另一個盒子或包裝袋內),產品配件,說明書,吊牌, 標籤等都應該保留;

d)如果產品/包裹內含額外禮品(購物贈品),請一併退回禮品。 禮品需要被保持在收到時的狀態。 如果禮品無法被退回,我們有權要求您根據我們所標明禮品的價格支付禮品價格。



不適用退/換貨條件:

a)不是透過網站銷售的產品,即adidas香港官方網上商店;

b)於某些特別明確指明不能退/換貨的折扣或推廣活動所購買的貨品;

c)沒有質量問題的定制產品;

d)沒有質量問題的內衣,襪子,泳裝及精選限量版產品; 沒有質量問題的內衣,襪子,泳裝及精選限量版產品 (包括但不限於Yeezy系列);

e)在產品經使用、清洗、加工(例如:修改尺寸)、弄髒或損壞,標識被切割,以及其他不在轉售條件下商品;

f)遺失了購買時發出的電子發票或訂單號碼 遺失了購買時發出的訂單號碼;

g)逾越退/換貨期的訂單;

h)購買時明確標明有缺陷的產品,然後因產品缺陷為由而退/換貨; 以及

i)其他根據此政策及適用法律,消費者無權退/換貨的情況。



請注意,您只能對在本網站上購買的產品進行網上退/換貨。 您無法在adidas門市商店退/換回您在網站上購買的產品,反之亦然。

如何查詢我的訂單?

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你可以登入你的賬戶,並且點擊“訂單信息”中的“訂單歷史記錄”進行查詢,並跟蹤你的訂單狀態。
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