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退貨政策

    最近更新生效日期:2019年2月3日。

    1. 無條件退貨

    對於在adidas香港官方網上商店購買的商品,你可以在收到商品(以物流單據上的簽收日期為準)次日起的14天內申請無理由退貨。敬請注意,只有在退回的商品滿足下文所述的“退貨條件”且不屬於“不接受退的情況”的前提下,我們才有可能接受退貨。減價、促銷貨品適用相同條件。

    2. 退貨條件:

    a)商品在退貨期限內;

    b)商品保持完好、未經使用、洗滌或修改、無沾染汙漬或化妝品等痕跡,不影響再次銷售;

    c)商品的外包裝完好無損(包括外包裝箱或外包裝袋,請不要直接在我們的鞋盒上面粘貼膠帶,請在鞋盒外加盒子和袋子),商品附件、說明書、吊牌、標籤等齊全;

    d)如果該商品有附加的贈品,請將贈品一同退回,贈品需要保持收到時的原質原樣,如贈品不能退回,我們有權要求你按照我們標明的贈品價格支付贈品價款。

    3. 不接受退貨的情況:

    a)非adidas香港官方網上商店購買的商品;

    b)無質量問題的定製商品;

    c)無質量問題的內衣褲、襪子;

    d)商品被使用、洗滌、加工處理(如修改尺寸)、弄髒或損壞,標籤被摘或被剪及其他商品不適合再次銷售的情況;

    e)超過退貨期限的商品;

    f)在購買時明確告知有瑕疵之後又以瑕疵為由要求退貨的商品;及

    g)以其他方式明示消費者不能退貨的情形,及根據法律規定消費者無權退貨的其他情形。

    adidas香港官方網上商店購買的商品,不能在線下實體店退貨;線下實體店購買的商品也不能在adidas香港官方網上商店退貨。若任何個人利用本店鋪退換貨服務從事任何侵犯本店鋪或本店鋪其他用戶正當權利或利益的活動,本店鋪保留追究其刑事、民事法律責任的權利。

    退貨流程

    完成退貨申請後,請依照以下程式處理,否則可能無法辦理退貨:

    依照隨貨寄出的商品清單,核對並填寫退貨原因和數量。若商品清單丟失,請準備一張空白紙張,並填寫你的姓名、訂單編號、所退商品貨號、數量及原因等資料。

    將填寫好的商品清單(複印有效)與商品一同退回,並在退回商品包裹的運單上註明原訂單號。

    如果退貨的商品有附加的贈品,請將贈品一同退回,贈品需要保持收到時的原質原樣,如贈品不能退回,我們有權要求你按照我們標明的贈品價格支付贈品價款。

    我們在收到退貨後,根據商品清單核查退貨資訊。核查無誤後,在收到退回商品之後的7-10日內,我們會將你購買該商品時實際支付的售價款通過原付款方式退回。

    若你購買商品時參加了滿減或其他優惠活動,而你退回部分商品後導致你不能再享受優惠的,我們有權根據購買時各商品售價進行結算,並從退款金額中扣除相應差價。

    若你購買商品時滿足免運費條件,但退貨後已不能達到免運費的最低消費,我們有權在退款時從退款金額中扣除運費。退款的到賬時間取決於不同的退款方式,退回到你帳戶的時間取決於不同銀行或支付平台的具體操作,有可能需要10-15個工作日。

    退回商品時請在發貨清單中註明退貨原因,並將adidas香港官方網上商店發貨清單一同寄回,方便及時處理。若adidas香港官方網上商店發貨清單丟失,請準備一張空白紙張,並填寫你的姓名、訂單編號、所退商品貨號、數量及原因等資料。同時,你還需要註明退貨的款號、顏色、尺碼等商品相關資訊。

    如退貨不符合退貨要求,我們將聯繫你,並以到付形式的快遞將商品退還給你。

    更多退貨規則、條件和注意事項,詳情請參見《退貨政策》。

    退貨郵寄及郵費說明

    請你注意,我們不接受平郵、掛號信及到付形式的快遞所寄回的退件。如非因商品質量引起的退貨,郵費由你承擔。